Política de divulgación de vulnerabilidades

POLITICA DE DIVULGACION DE VULNERABILIDADES


I. Introducción


AmTrust Financial Services, Inc., sus subsidiarias y filiales (colectivamente, "AmTrust", "nosotros", "nos" o "nuestro") están comprometidos con un sólido programa de gobernanza de la información y se esfuerzan por proteger de la mejor manera posible la información de los clientes y de los usuarios del sitio web. Como parte de este proceso se llevan a cabo revisiones continuas y mejoras de nuestra política de seguridad. La presente política de divulgación de vulnerabilidades (la "Política") tiene por objeto proporcionar a los investigadores de seguridad lineamientos claros para llevar a cabo actividades de identificación de vulnerabilidades y transmitir los requisitos sobre cómo enviar información de vulnerabilidades identificadas. En caso de que identifique una nueva vulnerabilidad de seguridad en uno de nuestros productos o plataformas, siga los pasos que se indican a continuación y envíela por correo electrónico a Security-VDP@amtrustgroup.com.


Tomamos muy en serio la seguridad de nuestros sistemas y valoramos el papel que desempeñan los investigadores de seguridad independientes. La divulgación de vulnerabilidades de seguridad ayuda a garantizar la seguridad y la privacidad de nuestros usuarios. La presente Política regula cómo revisar y notificar una vulnerabilidad de seguridad; por favor, revise esta Política antes de probar y/o notificar una vulnerabilidad. Además, describe qué sistemas y tipos de investigación están cubiertos, cómo enviarnos reportes sobre vulnerabilidades y cuánto tiempo pedimos a los investigadores de seguridad que esperen antes de divulgar públicamente las vulnerabilidades.


Queremos que los investigadores de seguridad se sientan cómodos informando de las vulnerabilidades que han descubierto, según se establece en la presente Política, para que podamos solucionarlas y proteger a nuestros usuarios. Hemos desarrollado esta Política para reflejar nuestros valores y mantener nuestro sentido de la responsabilidad con los investigadores de seguridad que comparten su experiencia con nosotros de buena fe. Lo invitamos a contactarnos en caso de que tenga información de posibles vulnerabilidades en nuestros sistemas.


II. Autorización


Al adherirse a esta Política, consideraremos que su investigación está autorizada, trabajaremos juntos para comprender y resolver el problema, y AmTrust no recomendará ni emprenderá acciones legales directamente relacionadas con su investigación. Investigaremos los informes legítimos y haremos todo lo posible para corregir rápidamente cualquier vulnerabilidad. En caso de que un tercero inicie acciones legales contra usted por actividades realizadas de conformidad con esta Política, le haremos saber esta autorización.


III. Directrices de divulgación responsable


1. Exigimos que todos los investigadores:

  • Hagan todo lo posible para evitar violaciones de la privacidad, la degradación de la experiencia del usuario, la interrupción de los sistemas de producción y la destrucción de datos durante las pruebas de seguridad.
  • Realicen investigaciones únicamente dentro del ámbito establecido en la presente Política. Por ejemplo, la expectativa es que los investigadores proporcionen detalles de la vulnerabilidad, incluida la información necesaria para reproducir y validar la vulnerabilidad y una Prueba de Concepto (POC)
  • Utilicen los canales de comunicación identificados para comunicarnos información sobre vulnerabilidades.
  • Mantengan la confidencialidad de la información sobre cualquier vulnerabilidad que haya descubierto hasta que hayamos tenido al menos (90) días para validar, reproducir y resolver el problema.

2. Al observar los requisitos documentados en la presente Política, nosotros:

  • Consideraremos que se trata de un investigador de seguridad de buena fe que no ha infringido la Ley de Fraude y Abuso Informático, y no emprenderemos acciones legales en virtud de la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital.
  • Responderemos de manera oportuna, acusando recibo de la vulnerabilidad.
  • Si es posible, dependiendo de los hechos y circunstancias, proporcionaremos un plazo estimado para abordar el informe de vulnerabilidad y notificarle cuando la vulnerabilidad haya sido corregida.
  • Reconoceremos su contribución en nuestro Salón de la Fama de Investigadores de Seguridad AFSI (ver más abajo) si usted es el primero en reportar el problema, el problema no es un problema conocido, y hacemos un cambio de código o configuración basado en el problema.

3. AmTrust no permite lo siguiente:

  • Realizar acciones que puedan afectar negativamente a AmTrust o a sus usuarios (por ejemplo, spam, fuerza bruta, denegación de servicio, etc.).
  • Realizar pruebas de vulnerabilidad de los servicios participantes utilizando cualquier otra cosa que no sean cuentas de prueba.
  • Violar cualquier ley o incumplir cualquier acuerdo con el fin de descubrir vulnerabilidades.
  • Destruir o corromper, o intentar destruir o corromper, datos o información que no le pertenezcan.
  • Acceder, o intentar acceder, a datos o información que no le pertenecen.
  • Hallazgos derivados de pruebas físicas como el acceso a oficinas (por ejemplo, puertas abiertas, seguimiento).
  • Hallazgos derivados principalmente de ingeniería social (por ejemplo, phishing, vishing).
  • Resultados de aplicaciones o sistemas de terceros.
  • Errores de UI y UX y faltas de ortografía.
  • Vulnerabilidades de denegación de servicio a nivel de red (DoS/DDoS).

4. Datos que no queremos recibir:

  • Información personal identificable (PII).
  • Datos de titulares de tarjetas de crédito.
  • Vulnerabilidades informáticas.

5. ¿Cómo reportar una vulnerabilidad de seguridad?

Envíe cualquier información sobre vulnerabilidades por correo electrónico a Security-VDP@amtrustgroup.com. Favor, de incluir los siguientes datos en su informe:

  • Descripción de la ubicación, datos y posible impacto (si se conoce) de la vulnerabilidad.
  • Una descripción detallada de los pasos necesarios para reproducir la vulnerabilidad (son útiles los scripts POC, las capturas de pantalla y las capturas de pantalla comprimidas).
  • Su nombre y apellidos y un enlace para su reconocimiento en nuestro Salón de la Fama, si así lo desea.


V. Salón de la Fama de los Investigadores de Seguridad de AmTrust
Apreciamos y queremos reconocer las contribuciones de los investigadores de seguridad. Si usted es el primer investigador que informa de una vulnerabilidad confirmada, incluiremos su nombre en nuestro Salón de la Fama (a menos que prefiera permanecer en el anonimato). Es necesario observar nuestra Política de divulgación para que se le tome en cuenta.

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VULNERABILITY DISCLOSURE POLICY

I. Introduction

AmTrust Financial Services, Inc., our subsidiaries and affiliates (collectively, “AmTrust”, “we”, “us” or “our”) is committed to a strong information governance program and endeavoring to best protect customer and website user information. As a part of this process is continuous review and improvement of our security posture. This Vulnerability Disclosure Policy (the “Policy”) is intended to give security researchers clear guidelines for conducting vulnerability discovery activities and to convey the requirements in how to submit information of discovered vulnerabilities. If you believe you’ve found a new security vulnerability in one of our products or platforms, please follow the Guidelines below and send it to us by emailing Security-VDP@amtrustgroup.com.


We take the security of our systems seriously and value the role that independent security researchers play. The disclosure of security vulnerabilities helps ensure the security and privacy of our users. This Policy governs how to review and report a security vulnerability; please review this Policy before testing and/or reporting a vulnerability. This Policy describes what systems and types of research are covered, how to send us vulnerability reports, and how long we ask security researchers to wait before publicly disclosing vulnerabilities.


We want security researchers to feel comfortable reporting vulnerabilities they've discovered - as set out in this Policy - so we can fix them and protect our users. We have developed this Policy to reflect our values and uphold our sense of responsibility to security researchers who share their expertise with us in good faith. We encourage you to contact us to report potential vulnerabilities in our systems.


II. Authorization

By complying with this Policy, we will consider your research to be authorized, we will work with you to understand and resolve the issue, and AmTrust will not recommend or pursue legal action directly related to your research. We will investigate legitimate reports and make every effort to quickly correct any vulnerability. Should legal action be initiated by a third party against you for activities that were conducted in accordance with this Policy, we will make this authorization known.


III. Responsible Disclosure Guidelines

1. We require that all researchers:

  • Make every effort to avoid privacy violations, degradation of user experience, disruption to production systems, and destruction of data during security testing.
  • Perform research only within the scope set out in this Policy. For example, we expect researchers to provide details of the vulnerability, including information needed to reproduce and validate the vulnerability and a Proof of Concept (POC)
  • Use the identified communication channels to report vulnerability information to us.
  • Keep information about any vulnerabilities you’ve discovered confidential between yourself and AmTrust until we’ve had at least (90) days to validate, reproduce, and resolve the issue.

2. If you follow the requirements documented in this Policy we shall:

  • Consider a good faith security researcher not to have violated the Computer Fraud and Abuse Act, and we will not bring a copywrite enforcement action under the Digital Millennium Copyright Act.
  • Respond in a timely manner, acknowledging receipt of your vulnerability.
  • If possible, depending on the facts and circumstances, provide an estimated time frame for addressing the vulnerability report and notify you when the vulnerability has been fixed.
  • Recognize your contribution on our AFSI Security Researcher Hall of Fame (see below) if you are the first to report the issue, the issue is not a known issue, and we make a code or configuration change based on the issue.

3. AmTrust does not permit the following:

  • Performing actions that may negatively affect AmTrust or its users (e.g. Spam, Brute Force, Denial of Service, etc.).
  • Conduct vulnerability testing of participating services using anything other than test accounts.
  • Violating any laws or breaching any agreements in order to discover vulnerabilities.
  • Destroying or corrupting, or attempting to destroy or corrupt, data or information that does not belong to you.
  • Accessing, or attempting to access, data or information that does not belong to you.
  • Findings from physical testing such as office access (e.g. open doors, tailgating).
  • Findings derived primarily from social engineering (e.g. phishing, vishing).
  • Findings from third party applications or third party systems.
  • UI and UX bugs and spelling mistakes.
  • Network level Denial of Service (DoS/DDoS) vulnerabilities.

4. Things we do not want to receive:

  • Personally identifiable information (PII).
  • Credit card holder data.
  • Informational vulnerabilities.

5. How to report a security vulnerability?

Send any vulnerability information by emailing Security-VDP@amtrustgroup.com. Please include the following details with your report:

  • Description of the location, data and potential impact (if known) of the vulnerability.
  • A detailed description of the steps required to reproduce the vulnerability (POC scripts, screenshots, and compressed screen captures are all helpful).
  • Your name/handle and a link for recognition in our Hall of Fame, if that is desired.

IV. AmTrust Security Researcher Hall of Fame

We appreciate and want to recognize the contributions of security researchers. If you are the first researcher to report a confirmed vulnerability, we will list your name in our Hall of Fame (unless you would prefer to remain anonymous). You must comply with our Disclosure Policy to be considered.

2024 Researcher 1 Researcher link and/or company/institution
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